よくある質問(FAQ)-DVD
映像教材DVDのご注文について、よくあるご質問
Q. 注文方法を教えてください
A.お問合せフォーム、メール、FAXにて承ります。下記フォームからお気軽にご連絡ください。
お問合せフォーム↗：https://ruby-contact.square.site/contact
：info (at) ruby.co.jp
FAX： 06-6358-5744
Q. 保育施設や養成校としてまとめて注文したいのですが？
A.現在、当社では個人のお客様のみのご注文に限らせていただいております。施設・法人としてのご注文をご希望の場合は、メーカー（新宿スタジオ様）へおつなぎいたします。
Q. クレジットカード決済はできますか？
A.対応可能です。ご希望の場合は、お問合せ時にその旨お知らせください。
Q. 送料はいくらですか？
A.大阪からの発送となり、ゆうパック実費を頂戴しております。お届け先により異なりますので、ご注文確認時にお知らせいたします。
Q. 同封していただけるグッズは選べますか？
A.恐れ入りますが、絵柄・アイテムはお任せいただいております。ご縁の記念として、そっと同封させていただきますので、楽しみにお待ちください。
Q. 商品の詳しい内容（収録時間・目次など）が知りたいです
A.随時、作品ページに概要を掲載していきますが、より詳しい内容はメーカー（新宿スタジオ様）のホームページもあわせてご覧ください。
Q. 支払い後、どのくらいで届きますか？
A.ご入金確認後、3〜7日程度でお届けしております（土日祝を挟む場合は前後します）。大幅に遅れる場合はご連絡いたします。
Q. 在庫切れ・廃盤になっている商品はありますか？
A.基本的には在庫切れはございません。メーカーの状況次第のため、お手数ですがお問合せください。
Q.近くなので注文したDVDを受取に行ってもよいですか？
A.完全予約制のレッスンルーム（大阪市北区天神橋）にて、事前にご予約いただければ直接お受け取りいただくことも可能です。ご注文商品の受渡しは、個人レッスン対応時間外でも対応可能ですので、お問合せの際にご希望の日時をご相談ください。
Q. 注文する際は、何を伝えればいいですか？
A.お問合せフォームが簡易的なものとなっておりますため、下記の内容をメッセージ欄にご記入のうえお送りください。
・お名前 |
・お電話番号 |
・〒ご住所（お届け先） |
・メールアドレス |
・ご注文作品タイトル |
・全◯巻セットor第◯巻（該当する場合） |
・セット数／本数 |
・表示金額（わかる範囲で構いません） |
・ご都合の良いお振込先銀行をいずれか（三井住友／りそな／三菱UFJ／ゆうちょ／楽天銀行）お知らせください |
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